A bajbajutott szárnyas kiszabadításának az érdekében a székesfehérvári hivatásos és a velencei önkéntes tűzoltók is a Velencei-tóhoz vonultak.
Először a rendőrök értek ki a gárdonyi Holdfény sétánynál lévő partszakaszhoz, ahol a tó jegébe fagyott egy hattyú. Miután a tűzoltók jégre tették a csónakjukat és eljutottak a hattyúhoz egy úgynevezett bontóbalta segítségével kiszabadították a fogságba esett madarat. A parton átadták a természetvédelmi őrszolgálat egyik munkatársának, a mentés helyszínére vonultak a Fejér megyei állatmentők - FEMA – tagja is.